Objetivos
• Desarrollar actitudes, capacidades y habilidades que posibiliten enfrentar adecuadamente los desafíos del mercado laboral, en especial a nivel gerencial.
• Brindar el concepto de competencias conversacionales como factor clave para el incremento de la productividad.
• Dotar a los participantes de habilidades que les permitan lograr relaciones laborales efectivas y realizar sus tareas cotidianas de forma más eficiente y eficaz.
• Promover el desarrollo de herramientas específicas, teóricas y prácticas, para potenciar el rendimiento de su propio trabajo, del de su equipo y del nivel de satisfacción de ambos, tanto en el ámbito de la empresa como en el de sus propios emprendimientos.
• Propiciar el aprendizaje de una nueva visión que les permita expandir sus posibilidades de éxito.
Dirigido a
Está dirigido a Gerentes, Jefes, Supervisores y a todos aquellos que deseen prepararse para acceder a cargos gerenciales y desarrollar sus relaciones laborales.
Fundamento
El conocimiento específico, que fuera desde la segunda mitad del siglo XX el factor determinante en la generación de valor en las empresas, hoy sigue siendo necesario aunque ha dejado de ser suficiente.
Observamos que actualmente las personas que suman a sus saberes específicos determinadas competencias y habilidades, conforman equipos de trabajo que tienen ventajas competitivas sobre los demás.
Consideramos que los resultados extraordinarios de estos equipos se basan en la adquisición y desarrollo de lo que llamamos competencias conversacionales.
¿Que hace un gerente/jefe cada día? Organiza, motiva, planifica, desarrolla, coordina, evalúa, crea, piensa, ejecuta, negocia y mucho más.
Si nos preguntamos como lleva adelante estas acciones encontramos que el factor común a todas ellas es el conversar: hablar y escuchar. No siempre somos conscientes de nuestras conversaciones, simplemente lo hacemos, tan naturalmente como el caminar, sin registrar que la calidad y la competencia con que las llevemos adelante serán variables determinantes en los resultados que obtengamos. Conversar efectivamente es una aptitud adquirible, entrenable.
Las competencias conversacionales descansan sobre el poder generador del lenguaje, en otras palabras, sobre el poder que da el conversar efectivamente.
Estas competencias conversacionales aparecen hoy como básicas para la supervivencia, construcción y desarrollo de las empresas en este siglo.
Metodología
El diseño de la capacitación utilizará las siguientes técnicas para facilitar el aprendizaje:
• Actividades expositivas con simulaciones interactivas para introducir los distintos temas conceptuales.
• Actividades grupales con reflexión individual para permitir la comprensión de los conceptos.
• Demostraciones prácticas que permitirán el aprendizaje de destrezas.
• Role-playing, Role-taking y repetición de rol, con el objetivo de formar actitudes, habilidades y valores.
• Juegos (videos y actividades estructuradas) como recursos facilitadores de la atención y el aprendizaje.
• Coaching como proceso de aprendizaje que permite aportar conocimientos particulares, orientado a generar habilidades y destrezas para un desempeño eficaz en tareas de alta exigencia. Tiene la característica de liberar creatividad e ingenio para lograr resultados. Su consigna y motivación es la mejorar continua.
Estructura del curso
8 módulos de 3 horas de duración cada uno.
Frecuencia: 1 vez por semana.
Docentes
Florencia Annacondia
Nora Patlis
Nicolás Rodríguez Álvarez
Informes e Inscripción
Medrano 951 2do. Piso Of. 206
Teléfonos: 4867-7545
E-mail: info@sceu.frba.utn.edu.ar
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Clases: 10 clases, 1 encuentro por semana (todos los lunes)
